ה באלול, תשע"ח - 16 באוגוסט, 2018
|
|
|
|
חדשות קיץ והטבות משולחן ההתאחדות 16.08.18
|
|
|
|
- תודה מעומק הלב לחברים והעמיתים שנרתמו לטובת הקרן לסיוע לקשישים ניצולי שואה!
- עדכון מעניין מישיבת פורום השיווק של משרד התיירות
- חדשנות משבשת והקשר שלה לכנס השנתי 2018
- פוסט שלא כדאי לפספס: ליאת לוי מאיסתא - 20 שנה במקצוע שאני חיה, נושמת ואוהבת
- יש עתיד לענף - והוא ממליץ על המקצוע! תכירו את דודי הצדיק / קורס ההתאחדות
- טיפ לנהג המונית (סיפור קצרצר עם חיוך גדול) - שוקי גולן / קורס ההתאחדות
- כדאי להיות חבר התאחדות - הטבות לחברים, לעובדים וללקוחות שלכם!
- קריאה מהנה וסוף שבוע טוב!
|
|
|
|
תודה מעומק הלב לכ-20 חברים ועמיתים, אשר נענו לקריאתנו לחדש את הקרן לסיוע לקשישים ניצולי שואה, שהוקמה ב-2012 ביוזמת היו"ר קובי קרני.
בזמן הקצר שעבר מאז פנייתנו לענף בעניין זה, נאספו בקופת הקרן כ-7,000 ש"ח, אשר יאפשרו להתאחדות להמשיך במסורת החשובה והמרגשת ולשמח את ליבם של ליפא ומשפחתו, ושרה הערירית, לקראת ראש השנה ולקראת פסח.
|
|
|
|
יבורכו הנותנים, יבורכו המקבלים!
|
|
|
|
עדכון מישיבת פורום השיווק 02.08.18
|
|
|
|
חברי התאחדות יקרים,
ביום 02.08.18 השתתפה מנכ"לית ההתאחדות בישיבת פורום השיווק של משרד התיירות, בה השתתפו מטעם משרד התיירות אמיר הלוי - מנכ"ל משרד התיירות ובכירי צוותו, וכן ראשי תחומים במינהל השיווק של משרד התיירות.
זו הפעם הראשונה בה הוזמנה ההתאחדות לקחת חלק בפעילות הוועדה, לאור הגידול החד בפעילות החטיבה לתיירות נכנסת בהתאחדות.
להלן עיקרי הנושאים שהועלו:
- בחורף 2019 צפויות לנחות 62 טיסות בשבוע באילת, ולהביא אל העיר למעלה מ-10,000 תיירים בשבוע.
- המהלך האסטרטגי של Two Cities One Break - לקידום ירושלים ות"א - הצליח מאד, יש גידולים יפים בתיירות לשתי הערים.
- קיים מחסור גדול בכל אדם, בין היתר גם במלונאות. עוזרי השר והמנכ"ל מטפלים בנושא אישור עובדים זרים לתעשיית התיירות, ובעיקר למלונאים.
- בעקבות המגמה הנמשכת של גידול בתיירות הנכנסת (ביולי - גידול של 8%), יעד משרד התיירות ל-2018 עודכן לכ-4 מיליון תיירים.
- יועצת המנכ"ל הציגה את המבנה הארגוני החדש של השיווק במשרד התיירות, האמור לשקף את האסטרטגיה החדשה - עבודה עפ"י מוצרים, כל מנהל מוצר מטפל בכל ההיבטים (כולל תשתיות וכד').
- בנושא זה, העירה מנכ"לית ההתאחדות כי המוצר כנסים חסר במבנה הארגוני, ויש לשלב אותו, בשל חשיבותו לתעשיית התיירות ולתיירות הנכנסת. כמו כן, ציינה סובול, נדרש נוהל תמיכה בכנסים בינלאומיים ואירוח גופים וארגוני תיירות מחו"ל. יועצת מנכ"ל משרד התיירות השיבה, כי נעשית כעת עבודת מטה בעניין זה.
- בהמשך, העלה נשיא התאחדות המלונות את נושא רכש הגומלין - נושא אשר התאחדות המלונות והתאחדות משרדי הנסיעות מובילות במשותף.
- בעניין זה עדכנה מנכ"לית ההתאחדות, כי שר התיירות ושר הכלכלה וכן שרגא ברוש, נשיא התאחדות התעשיינים, תומכים בשילוב תיירות נכנסת לרכש גומלין, שכן התעשייה הישראלית אינה מסוגלת לספק את מלוא הרכש הנדרש במכרזים הגדולים. המנכ"לית ציינה שהקרדיט ליוזמה זו יש לתת לבועז וקסמן מאופיר טורס, שיזם את הנושא לראשונה.
- מנכ"לית ההתאחדות הציגה גם דיווח על המפגש עם הקונסול הסיני וצרכי התיירים הסינים שהעלה השגריר בפגישה, ובעיקר שילוט ומזון.
- כמו כן, דיווחה המנכ"לית על פתיחת מחזור שני של קורס להכשרת סוכני נסיעות. משרד התיירות תומך בקידום מקצועות התיירות, וההתאחדות תפנה בבקשה לקבלת מלגות ותמיכה בפרסומו של הקורס.
- המאבק על שדה דב - המנכ"לית עדכנה בדבר המכתב בו קראה ההתאחדות לשר התחבורה ושר התיירות, שלא לסגור את שדה דב לפעילות עד לאיתור חלופה ראויה.
- ההתאחדות הצטרפה לתמיכת התאחדות המלונות בצורך לטפל גם בשיווק תיירות הפנים, על מנת לייצר שיווי משקל הולם בין תיירות הפנים לתיירות הנכנסת.
לפירוט נוסף - כולל מצגת פורום השיווק של משרד התיירות - הקליקו כאן
|
|
|
|
חדשנות משבשת והקשר שלה לכנס השנתי
|
|
|
|
תיירות בעידן של Disruption
|
|
|
|
מבוסס על ראיון עם פרופ' קלייטון כריסטנסן בדה-מרקר (יוני קיש)
|
|
|
|
"תהיו בטוחים - שיבושים יקרו"
זוהי עצה מפיו של קלייטון כריסטנסן, פרופסור בביה"ס למינהל עסקים בהרווארד, אשר כבר לפני כ-20 שנה הציג את תיאוריית החדשנות המשבשת - Disruptive Innovation - שהסבירה איך חברות מובילות, שעשו הכל "לפי הספר" ונראו בלתי מנוצחות, קרסו לפתע מול מתחרים שחדרו לשוק מלמטה והציעו מוצרים זולים ולכאורה נחותים.
"אירועי חיים יִקרו לי, אבל לא זה מה שיקבע מי האדם שאהיה"
כריסטנסן נחשב להוגה הניהול החשוב בעולם, ובעשור האחרון גם חווה "שיבושים" רבים בחייו - התקף לב, סרטן בלוטות הלימפה ושבץ באמצע הרצאה. כל אלה לא ערערו אותו, והוא חזר ללמד, להרצות, לייעץ ולכתוב.
אז מהי בעצם חדשנות משבשת?
חדשנות משבשת (או טכנולוגיה משבשת) הופכת מוצר או שירות מורכב ויקר, למוצר פשוט במחיר סביר. כך שאם בעבר היה עליך להיות עשיר כדי לרכוש אותו, או נדרשו ממך יכולות ספציפיות כדי להשתמש בו, כעת הוא מגיע לאוכלוסיה גדולה בהרבה.
טכנולוגיה משבשת פונה לשוק חדש או יוצרת אותו ומכיוון שמדובר במוצר זול, החברות המובילות בענף - שמייצרות את המוצר המורכב והיקר ומעוניינות לשמור על שולי הרווח שלהן - לא ימהרו להסיט משאבים כדי לרדוף אחר השוק החדש ולהתחרות בטכנולוגיות החדשות".
ומה הקשר שלה לכנס השנתי?
חשיבת השיבוש, אומר כריסטנסן, נוגדת את האינטואיציה העסקית, ולכן חשוב ללמוד ולהבין לעומק את "השיבוש" - לא כמילה, אלא כמונח המייצג תהליכים שמתרחשים כעת בכל תחומי העסקים והשירותים בעולם.
|
|
|
|
הנושא המוביל של הכנס השנתי 2018 של ההתאחדות הוא הדיסראפשן - החדשנות המשבשת.
תחום התיירות פועל בעשור האחרון בתוך סביבה שמאופיינת בפריצות משבשות. לא חסרות דוגמאות - טיסות לואו קוסט, Airbnb, מנועי החיפוש הגלובליים, אפליקציות תיירות למכביר ועוד.
האם זה משפיע על עבודת משרדי הנסיעות ויועצי התיירות? בוודאי שכן.
האם יש מה לעשות? בוודאי שכן.
|
|
|
|
כנס 2018 - יהיה מעניין, יהיה מקצועי, יהיה פאפוס!
|
|
|
|
פוסט שלא כדאי לפספס
(מתוך עמוד ההתאחדות בפייסבוק)
|
|
|
|
ליאת לוי מאיסתא: כתבתי בשם עצמי אבל הפוסט בוודאות משקף ציבור שלם של סוכנים אכפתיים שעובדים קשה כדי שאתם תגלו עולמות חדשים.
אני סוכנת נסיעות ותיקה כמעט 2 עשורים במקצוע שאני חיה, נושמת ואוהבת מכל הלב 💗
.....
אני אף פעם לא יודעת אם אני זולה יותר או זולה פחות. אני יודעת שאני עושה את המקסימום כדי לתת ללקוח את הכי טוב שאפשר במינימום שאפשר והשירות שלי לא נמדד רק בכסף!
כתבתי בשם עצמי, אבל הפוסט בוודאות משקף ציבור שלם של סוכנים אכפתיים שעובדים קשה כדי שאתם תגלו עולמות חדשים.
מוקדש באהבה ובפירגון ל*קולגות שלי*, וקוראת לכם לשתף בסיפורים שאנחנו בדיעבד צוחקים עליהם אבל ברגע האמת אנחנו נכנסים להילוך גבוה ולפעמים מחסירים פעימה כשמגיעה ההודעה הזאת ש"לעזאזל, איך אני מודיע כזה דבר ללקוח"?
וללקוחות שנהנו ונעזרו בסוכן טוב.. פרגנו ושתפו גם בדברים היפים שקרו לכם כי הסיפוק הכי גדול שלנו בעבודה הוא ההנאה שלכם!
זהו, הוצאתי את זה! סעו לשלום! העולם מחכה לכם ולנו ✈
|
|
|
|
זהו תקציר בלבד מן הפוסט היפה והמרגש של ליאת - שמציג את עבודת הסוכן דרך סיפורים על לקוחות שהחופשה שלהם ניצלה בזכות סוכן הנסיעות שלהם.
|
|
|
|
יש עתיד לענף - והוא ממליץ על המקצוע!
|
|
|
|
אנחנו גאים בתלמידי הקורס, שעוברים הכשרה מעודכנת לעתיד של המקצוע!
המשתתפים בקורס להכשרת סוכני נסיעות / יועצי תיירות של ההתאחדות, מיישמים את הנלמד בקורס ומשתמשים במדיה החברתית כדי להמליץ על הקורס ולהביע את המניע שלהם ללמוד בו.
זאת, לקראת המחזור השני של הקורס, שייפתח בנובמבר הקרוב. הקורס מתאים גם לעובדים בענף שמעוניינים להתמקצע!
תכירו בבקשה את דודי רובינשטיין, הידוע בכיתה בכינויו "דודי הצדיק" - שמספר על נסיעות התיירות כמקצוע שמרתק ומעניין, ומשלב גם נשמה!
זה הזמן שלכם להגשים את עצמכם, דודי אומר. ואנחנו מוסיפים:
אם כבר, אז מקצוע שדרכו גם מגשימים חלומות של אחרים.
אתם ח-יי-בי-ם לראות את הסרטון.
הקליקו כאן או על התמונה! |
|
|
|
טיפ לנהג המונית בבאקו - סיפור קצר עם חיוך
|
|
|
|
מאת: שוקי גולן (נוסע ומתמיד - משתתף בקורס סוכני נסיעות של ההתאחדות)
|
|
|
|
טיפ לנהג המונית בעיר באקו
יצאנו מפתח המלון וביקשנו מנהג המונית לקחת אותנו למסעדה עם פולקלור, שירים, ריקודים - מקום שמח בסיגנון אזרבייג’אן.
רק 10 מלאת ואביא אתכם תוך 10 דקות למסעדה, השיב הנהג (מלאת הוא הכסף המקומי, בערך 2 ש"ח ל-1 מלאת).
לא הסכמנו - 6 מלאת זה מספיק! התפשרנו על 7 (בעיקר בשביל ההנאה מהמו"מ), ויצאנו לדרך. כמובן, לא לפני שהקפדנו לוודא שהמיזוג פועל.
אכן, תוך 10 דקות אנחנו במסעדה. הנהג יוצא איתנו ומלווה אותנו פנימה. איזו אדיבות! הוא מדבר עם המלצרים ודואג לנו למקום, ומלווה אותנו בחום ובדאגה רבה.
כשנשאלנו "שולחן לכמה?" השבנו 4, אך הנהג תיקן ואמר: 5. ספרנו שוב - אנחנו רק 4. ואז חייך הנהג שלנו והבנו שיש לנו חבר חדש לחיים.
החלטנו לסיים את הידידות המופלאה הזו ושלחנו את הנהג לדרכו, אלא שהוא התעקש להצטרף. אנחנו בשלנו - הוא בשום אופן לא יישב איתנו. ואז הסתבר לנו נוהג שרווח בבאקו - הטיפ לנהג נקבע לפי מספר הסועדים ועלות הארוחה. הסדרנו את העניין והזדמנו את הארוחה, ובלי צער נפרדו דרכינו - הוא ללקוח מרוצה נוסף, ואנו לשעות של רעש, המתנה וארוחת פולקלור קווקזית, שעליה ניתן לקרוא בסיפור אחר.
בחזרה למלון - שבעים ומרוצים - הסיע אותנו נהג אדיב במיוחד, ותמורת 10 מלאת שתק כל הדרך, הפעיל את המיזוג ובתוך כ-5 דקות הגענו למלון.
ערב אחד, שני נהגים שונים זה מזה וארבעה נוסעים מאושרים.
|
|
|
|
לאור ההצלחה - הטבת סלב'ס הוארכה עד סוף אוגוסט!
|
|
|
|
במסגרת שת"פ של ההתאחדות, להלן הטבה מעולה שמוצעת לחברי ההתאחדות, לעובדי המשרדים ו - גם ללקוחות שלכם! לאור ההצלחה - תוקף ההטבה הוארך עד 31.08.18!
מזוודת Rollink - לכם וגם ללקוחות
אתם נהנים מהנחה בשווי 150 ש"ח ברכישת מזוודה באתר rollink.com
והלקוחות שלכם מקבלים מכם שובר הנחה בשווי 100 ש"ח לרכישת מזוודה באתר רולינק.
|
|
|
|
חוויות משפחתיות לחופשת הקיץ
|
|
|
|
קיץ של כוכבים לחברי ההתאחדות
במצפה רמון וברמת הנגב
ארבעה סופי שבוע באוגוסט - תצפיות טלסקופים ביום ובלילה, הפנינג לילי, פעילויות רטובות בשעות היום, סיורי שקיעה וטיולי מדבר ליליים, סרטים על כוכבים, משחקי חץ וקשת, מפגשים עם אלפקות, סיורי עששיות תיאטרליים בשבטה ועוד אטרקציות לבחירה!
הנחות מפליגות לחברי התאחדות:
50 במקום 160, 60 במקום 200 ועוד
לפרטים והזמנות הכנסו למתחם ההטבות לחברים באתר ההתאחדות |
|
|
|
מגדל דוד - המוזיאון לתולדות ירושלים
הנחה של 25% לחברי התאחדות בכל מסלולי הביקור - כולל סיורים מודרכים והמופע האורקולי החדש והמרהיב.
לפרטים והזמנות הכנסו למתחם ההטבות לחברים באתר ההתאחדות |
|
|
|
ערב חד פעמי לנשים בלבד - Freedom נשים
|
|
|
|
חברות יקרות, סמנו לכן את 1 בספטמבר -
FREEDOM - החופש שלכן מתחיל היום, באמפי עזריאלי!
מוסיקה, יין, כיבוד קל ואווירה נשית ומיוחדת תחת כיפת השמיים + "נשים" - המופע!
אורנה דץ, ליהיא לפיד, רותי נבון ודינה אור ירגשו, יצחיקו, יסחפו וירקידו אתכן.
תחילת מופע - 21:30. פתיחת דלתות - 20:30.
מחיר מיוחד לחברות התאחדות: 85 ש"ח בלבד (במקום 119)
להזמנת כרטיסים חייגו 03-6123719
קוד הטבה: חברת התאחדות משרדי הנסיעות |
|
|
|
|
| |
|