Slide background

משרד נסיעות בנימין פלסקוב

Slide background

משרד נסיעות בנימין פלסקוב

Slide background

משרד נסיעות בנימין פלסקוב

Slide background

משרד נסיעות בנימין פלסקוב

Slide background

משרד נסיעות בנימין פלסקוב

Slide background

משרד נסיעות בנימין פלסקוב

Slide background

משרד נסיעות בנימין פלסקוב

Slide background

משרד נסיעות בנימין פלסקוב

Slide background

משרד נסיעות בנימין פלסקוב

Slide background

שנה טובה! עדכוני סוף שנת תשע"ו משולחן ההתאחדות

sanatova

 

חברים יקרים,
 
אנו מתקרבים לסיומה של שנה אשר – כמעט ככל שנה בעשור האחרון – התאפיינה בשינויים תדירים ותכופים בתחום התיירות והתעופה, אשר משפיעים ישירות על עבודתנו.
מאמציהן של חברות התעופה להרחבת המכירה הישירה ללקוח תוך הכבדה על הסוכנים בכל דרך, צמצום עמלה או ביטולה, עדכוני מדיניות
ADM יצירתיים, וכמובן – נושא מכירת ביטוח נסיעות לחו"ל, מהלך רשות המיסים לגביית מע"מ על כרטיסי טיסה ועוד.
ותוך כדי כך ממשיכה הטכנולוגיה להוות תשתית לפיתוח אתרים ואפליקציות למכירת מוצרי תיירות, כך שלכאורה, כל מי שמתחבר לאינטרנט מרגיש שהוא "סוכן נסיעות" וחושב שאינו נדרש ליועץ התיירות ולשירות המקצועי שלו.

אז זהו, שלא.

לקראת האסיפה הכללית שהתקיימה לפני כשבועיים, מצאתי דיון שהתקיים בשנת 1997 בכנס סוכני הנסיעות שנערך במטולה. כבר אז כוון הזרקור אל עתידו של סוכן הנסיעות, נסקרו הנסיונות של חברות התעופה לקצץ בעלויות ההפצה והעמלות ועלו השאלות הבאות:
האם צריכים סוכני הנסיעות לדאוג?
כיצד משתנים סוכני הנסיעות?
מיהו סוכן הנסיעות העתידי? 

והנה אנחנו, כמעט עשרים שנה מאוחר יותר, והענף עדיין עוסק באותן שאלות בדיוק.
משרדי הנסיעות הגדולים התקדמו עם הטכנולוגיה ופיתחו אתרי מכירות, והמשרדים הבינוניים והקטנים מאתרים נישות ומתמקצעים. לא מעט יועצי תיירות עובדים מהבית, כדי לצמצם עלויות.
גם אם נדמה שחלקם של הסוכנים הולך וקטן, הרי שמדיווחי חברות התעופה עולה, כי – עדיין –למעלה מ-80% מכרטיסי הטיסה בישראל נמכרים באמצעות משרדי נסיעות.
 
זאת ועוד, זמינות הטיסות לחו"ל והמחירים הנוחים שלהן מול האלטרנטיבה של תיירות פנים, הגדילה את שוק התיירות לסוכנים, ואנו עדים לפתיחת משרדים רבים אל מול גידול של המשרדים הגדולים, אשר רוכשים ומתמזגים עם משרדים ותיקים.
 
בשנה שחלפה מאז הצטרפותנו ל
ECTTA  האיחוד האירופי של התאחדויות משרדי הנסיעות, הבנו עד כמה מצבנו טוב בהשוואה לחברינו האירופאים.  אין ספק שחוזקו של סוכן הנסיעות הישראלי, מקורו בין היתר בהישגיה של ההתאחדות בקידום מעמדו של יועץ התיירות לאורך השנים ובמאבקים המשפטיים, ככל שההתאחדות חשה כי חלה פגיעה בסוכן ובלקוחותיו.
 
אני מודה לכולכם, מנהלי משרדים ויועצי תיירות יקרים, על שיתוף הפעולה שלכם, ומוצאת חובה והזדמנות לקרוא לכם להירתם לפעילות הענפה של ההתאחדות, לעיצוב וקידום תרבות הנסיעות בישראל, תוך שימת דגש על מיקומנו במרכז העשייה ועל פעילותנו המקצועית במתן שירות איכותי ומקצועי יומיומי ללקוחותינו, אשר מדי יום חוזרים עמוסי חוויות לקראת נסיעתם הבאה.

 

קרא עוד>>  

 

לרשימת כל הניוזלטרים

 

.